Leveranschef för it-drift

Inera är ett digitaliseringsbolag som bidrar till att utveckla välfärden. Vi är Sveriges digitala ingång till hälsa, vård och omsorg och utvecklar digital infrastruktur för en sammanhållen välfärd. Vi arbetar på uppdrag av kommuner och regioner. Vår vision är världens mest innovativa och omtänksamma välfärd.

För att kunna upprätthålla hög kvalitet inom hälsa, vård och omsorg måste kommuner och regioner uträtta mer, med oförändrade eller minskade resurser. Genom digitalisering – att förändra strukturer, beteenden och arbetssätt med stöd av digital teknik – kan flera av välfärdens utmaningar mötas. Det gör Ineras uppdrag viktigare än någonsin.

Om rollen  

Som leveranschef för it-drift på Inera ansvarar du för att säkerställa att Ineras leverantör av den outsourcade it-driften  levererar enligt avtalade servicenivåer. Du har daglig kontakt med leverantörens ansvariga och samarbetar nära driftavdelningens teamansvariga och övriga medarbetare inom driftgrupperingen 

Dina arbetsuppgifter inkluderar:  

• Operativt arbete med den dagliga it-driften. 
• Eskaleringsansvar vid avvikelser från servicenivåavtalen. 
• Incident- och problemhantering enligt ITIL-processer. 
• Uppföljning av OLA:er (Operational Level Agreements). 
• Budgetering och ekonomisk uppföljning av driftleveransen. 
• Leda avstämningsmöten med leverantören. 
• Arbetar med relevanta leveransavvikelser. 
• Driva proaktivt förbättringar och säkerställa en stabil it-drift. 
• Stötta verksamheten i tekniska och strategiska frågor inom it-drift. 

De tjänster du arbetar med har en direkt påverkan på Sveriges medborgare och bidrar till en effektivare hälso- och sjukvård. Under pandemin blev detta tydligt då bland annat användningen av 1177-tjänsterna ökade kraftigt.    

Du ingår i en sektion som består av expertis inom it-drift, applikationstjänster och projektledning. Du samarbetar också nära de förvaltningar som ansvarar för de tjänster som Inera levererar.   Arbete på distans är möjligt, för denna roll förväntas du vara på plats på kontoret i Stockholm cirka tre dagar per vecka.   

Är det här du?  

Vi söker dig som har bred kompetens inom it-drift och ett helhetsperspektiv på upphandlad drift. Du har ett proaktivt tänk, identifierar risker och utvecklar strategier för att säkerställa stabil och säker it-leverans.  

Vi ser att du har: 

• Relevant högskoleutbildning inom it eller motsvarande kunskaper och erfarenheter. 
• Minst 5 års erfarenhet av it-branschen. 
• Erfarenhet av upphandlad drift, antingen på leverantör- eller kundsidan. 
• Kunskap om servicenivåhantering. 
• Kunskaper i ITIL och SAFe.  
• Erfarenhet av säkerhetskrav för it-drift. 
• Erfarenhet av avtalsförhandling. 

Det är meriterande om du har:  

• Erfarenhet av ledande roller. 

Varaktighet och tillträde     

Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid. Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut.  

Har du frågor om tjänsten?    

 Sektionschef Drift & leveransstyrning, Johan Trångteg, [email protected] 

Fackliga frågor (Vision), Monica Rosén, 072-724 32 81